BONTANG — Kondisi kesehatan dan keterbatasan fisik tidak seharusnya menjadi penghalang masyarakat Kota Bontang mendapatkan dokumen kependudukan.
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Bontang menyediakan layanan jemput bola bagi masyarakat yang tidak dapat datang langsung ke kantor.
Kepala Disdukcapil Kota Bontang Budiman melalui Kabid PIAK dan Pemanfaatan Data Muhammad Thamrin mengatakan, tim Disdukcapil dapat mendatangi warga yang membutuhkan pelayanan tertentu.
“Ketika ada yang sakit, tidak bisa apa-apa, belum merekam, hubungi kami, kami akan datang. Kami ada timnya,” ujarnya.
Pelayanan tersebut juga diberikan kepada penyandang disabilitas dengan koordinasi bersama pihak kecamatan.
Menurut Thamrin, prinsip pelayanan administrasi kependudukan adalah memberikan kemudahan kepada seluruh masyarakat.
Karena itu, warga yang memiliki keterbatasan tidak perlu memaksakan diri datang ke kantor.
Disdukcapil akan menyesuaikan pelayanan dengan kondisi warga melalui mekanisme jemput bola.
Selain perekaman KTP, petugas juga dapat membantu kebutuhan administrasi kependudukan lainnya sesuai kondisi dan persyaratan yang diperlukan.
Thamrin mengimbau masyarakat yang mengalami kesulitan agar tidak ragu menghubungi Disdukcapil.
“Kalau merasa kesulitan dalam membuat dokumen kependudukan, sebaiknya datang ke Dukcapil untuk melakukan konsultasi. Saat ini sudah tidak ada yang sulit,” katanya.
Pelayanan jemput bola menjadi salah satu upaya Disdukcapil Bontang memperluas cakupan layanan hingga masyarakat yang paling membutuhkan. (ADV/Bontang)
